1. Responsable del tratamiento
NoCaosAI, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable de los datos personales tratados mediante este sitio y sus canales comerciales. Contacto: contacto@nocaosai.com y +57 316 437 3774.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto que suministres, como nombre, empresa, correo y teléfono.
- Información operativa o comercial que compartas durante un diagnóstico, conversación o solicitud de propuesta.
- Datos de agenda y comunicaciones cuando reserves una llamada o nos escribas por WhatsApp, correo o redes sociales.
- Datos técnicos y de uso —como dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones— únicamente cuando aceptas analítica opcional.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder solicitudes, realizar diagnósticos, preparar propuestas, prestar y dar soporte a nuestros servicios, gestionar citas, mantener la seguridad del sitio, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia. Solo enviamos comunicaciones comerciales cuando existe autorización o una relación que lo permita, y siempre puedes solicitar que se detengan.
4. Autorización y bases del tratamiento
El tratamiento se apoya, según corresponda, en tu autorización previa e informada, en medidas precontractuales o contractuales solicitadas por ti, en el cumplimiento de obligaciones legales y en intereses legítimos que no desconozcan tus derechos. La analítica y publicidad opcionales permanecen desactivadas hasta que las aceptes.
5. Encargados y servicios de terceros
Podemos usar proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio, entre ellos Netlify (alojamiento), Cal.com (agenda), Sender (formularios y correo), Meta, Microsoft Clarity y Metricool (analítica y medición, solo con consentimiento). También puedes navegar voluntariamente hacia WhatsApp, LinkedIn u otras redes, que aplican sus propias políticas.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan información fuera de Colombia. Cuando esto ocurre, procuramos que exista una base válida y medidas contractuales o de seguridad adecuadas para proteger los datos.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación comercial y los plazos legales aplicables. Aplicamos controles razonables de acceso, minimización y seguridad; sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
8. Tus derechos
Puedes conocer, acceder, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; revocar la autorización cuando proceda; y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo.
Para ejercerlos, escribe a contacto@nocaosai.com indicando tu nombre, medio de respuesta, solicitud concreta y la información necesaria para verificar tu identidad. Atenderemos la consulta o reclamo dentro de los términos legales aplicables.
9. Menores de edad
Los servicios de NoCaosAI están dirigidos a empresas y personas adultas. No buscamos recolectar deliberadamente información de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta misma dirección.
Esta política se interpreta de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las normas colombianas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.